Política de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales relacionados con mapadelavida.com y con la elaboración de productos astrológicos personalizados.

El responsable del tratamiento es:

PARA EL ALMA LLC Sitio: https://mapadelavida.com Correo: info@paraelalma.co Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos

En esta Política podremos referirnos al responsable como “Mapa de la Vida”, “nosotros” o “el responsable”.

2. Alcance

Esta Política se aplica a la información recopilada cuando una persona:

• Visita mapadelavida.com.
• Completa un formulario.
• Compra una Carta Astral.
• Proporciona sus datos de nacimiento.
• Se comunica con nosotros.
• Solicita soporte.
• Recibe un producto mediante correo, WhatsApp, descarga u otro canal digital.
• Interactúa con tecnologías de medición o publicidad implementadas en el sitio.

Los sitios y servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad.

3. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con el servicio, podemos recopilar:

Datos de identificación y contacto

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País.
• Ciudad.
• Información de contacto proporcionada voluntariamente.

Datos necesarios para la Carta Astral

• Fecha de nacimiento.
• Hora de nacimiento.
• Ciudad y país de nacimiento.
• Nombre de la persona para quien se solicita el estudio.
• Información o preguntas adicionales proporcionadas voluntariamente.

Información de compra

• Producto adquirido.
• Fecha de compra.
• Importe.
• Moneda.
• Estado de la transacción.
• Identificador de pago.
• Información necesaria para comprobar o atender la compra.

No almacenamos directamente números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Estos datos son procesados por el proveedor de pagos correspondiente.

Información técnica

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador.
• Sistema operativo.
• Idioma.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Página o campaña de origen.
• Eventos de interacción.
• Registros técnicos necesarios para seguridad y diagnóstico.

Comunicaciones

Podemos conservar mensajes, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con pedidos, correcciones o ejercicio de derechos.

4. Datos de otras personas

El comprador puede solicitar una Carta Astral para otra persona.

Al proporcionar datos de un tercero, el comprador declara que:

• Está autorizado para hacerlo.
• Ha informado a esa persona cuando resulte necesario.
• Utilizará el producto de manera legítima y respetuosa.
• No empleará los datos o la interpretación para perjudicarla.

Cuando el estudio corresponda a un menor de edad, la solicitud debe realizarse con autorización de su padre, madre, tutor o representante legal.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar la información para:

• Crear la Carta Astral solicitada.
• Realizar cálculos astrológicos.
• Generar una interpretación personalizada.
• Procesar pagos.
• Confirmar pedidos.
• Entregar el producto.
• Corregir datos cuando corresponda.
• Atender solicitudes y soporte.
• Prevenir fraude y abuso.
• Proteger la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
• Medir el desempeño de campañas.
• Analizar el uso agregado del servicio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida.

No utilizaremos los datos de nacimiento para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre la persona.

6. Bases para el tratamiento

Según la legislación aplicable, podremos tratar los datos con base en:

• La ejecución de una compra o solicitud del usuario.
• El consentimiento.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• La protección contra fraude y riesgos de seguridad.
• Nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio.
• La defensa de derechos y reclamaciones.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá retirarlo. Esto no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.

7. Pagos

Los pagos son procesados por proveedores externos.

El proveedor de pagos puede recopilar datos financieros, técnicos y antifraude según sus propios términos y políticas.

Mapa de la Vida recibe únicamente la información necesaria para confirmar, administrar y documentar la transacción.

Antes de publicar esta Política se deberá identificar el proveedor de pagos realmente utilizado y enlazar su política cuando corresponda.

8. Proveedores y encargados

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar:

• Procesamiento de pagos.
• Alojamiento web y CDN.
• Almacenamiento.
• Bases de datos.
• Correo electrónico.
• Mensajería.
• Generación y entrega de documentos.
• Analítica.
• Medición publicitaria.
• Prevención de fraude.
• Soporte técnico.
• Servicios de cálculo, automatización o inteligencia artificial utilizados para generar el producto.

Estos proveedores procesan información conforme a sus propias políticas, contratos y medidas de seguridad.

Antes de publicar esta Política deben identificarse los proveedores efectivamente utilizados. No se deben mencionar Stripe, Supabase, Meta u otra empresa si no participa realmente en la operación de Mapa de la Vida.

No vendemos datos personales a terceros a cambio de dinero.

9. Inteligencia artificial y automatización

Podemos utilizar sistemas automatizados o de inteligencia artificial para organizar información, apoyar cálculos, generar borradores, estructurar interpretaciones o preparar el documento solicitado.

Cuando un proveedor tecnológico procesa información para estas funciones, procuramos limitar los datos compartidos a lo necesario para prestar el servicio.

No utilizamos la Carta Astral para adoptar decisiones automatizadas que determinen el acceso de una persona a empleo, crédito, vivienda, seguros, educación, atención médica u otros servicios de efectos legales o similares.

La interpretación generada puede incluir procesamiento automatizado y debe considerarse contenido astrológico y reflexivo, no una evaluación profesional o científica.

10. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• Recordar preferencias.
• Mantener funciones esenciales.
• Proteger el servicio.
• Medir visitas e interacciones.
• Comprender el origen de campañas.
• Mejorar la experiencia.
• Recordar el idioma seleccionado cuando se habiliten varias versiones.

Cuando la ley lo requiera, solicitaremos consentimiento antes de activar cookies no esenciales.

El usuario puede administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar determinadas tecnologías puede afectar algunas funciones.

La preferencia de idioma también podrá guardarse en localStorage bajo una clave propia de Mapa de la Vida.

11. Publicidad y medición

Podemos utilizar herramientas de analítica y medición para conocer:

• Cómo se utiliza el sitio.
• Qué campañas generan visitas.
• Qué páginas ayudan a completar una compra.
• Qué errores o dificultades encuentran los usuarios.

Cuando corresponda, estas herramientas pueden utilizar identificadores, cookies, dirección IP u otros datos técnicos.

No se activarán tecnologías publicitarias no esenciales antes de obtener consentimiento cuando este sea exigido por la legislación aplicable.

12. Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• Confirmación de compra.
• Solicitud de datos faltantes.
• Corrección de información.
• Entrega del producto.
• Atención de soporte.
• Cambios relevantes en el servicio.
• Seguridad.

Las comunicaciones estrictamente relacionadas con una compra no se consideran publicidad.

Solo enviaremos promociones cuando tengamos consentimiento u otra base legal válida. El usuario podrá solicitar dejar de recibirlas mediante el mecanismo incluido en el mensaje o contactándonos.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información en países diferentes al del usuario.

Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables y mecanismos legalmente reconocidos para proteger la información durante transferencias internacionales.

El nivel de protección y los mecanismos específicos dependerán del país del responsable, la ubicación de los proveedores y la legislación aplicable.

14. Conservación

Conservaremos los datos solamente durante el tiempo necesario para:

• Crear y entregar el producto.
• Atender correcciones y soporte.
• Mantener registros de la compra.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Prevenir fraude.
• Resolver controversias.
• Defender derechos.

Los períodos pueden variar según el tipo de información.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de manera restringida cuando exista una obligación legal.

15. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos frente a:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Divulgación.
• Uso indebido.

Ningún sistema es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque procuramos utilizar controles proporcionales al tipo de información tratada.

16. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección.
• Actualización.
• Eliminación.
• Restricción del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Retiro del consentimiento.
• Información sobre el uso de sus datos.
• Presentación de una reclamación ante una autoridad competente.

Para ejercer estos derechos deberá escribir a info@paraelalma.co.

Podremos solicitar información razonable para verificar identidad y proteger los datos contra solicitudes fraudulentas.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

17. Privacidad de menores

El servicio no está dirigido a que menores realicen compras por sí mismos.

Cuando se solicite una Carta Astral de un menor, los datos deben ser proporcionados por su padre, madre, tutor o representante legal.

Si detectamos que se recopilaron datos de un menor sin autorización válida, podrán ser eliminados.

18. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a servicios externos. No somos responsables por sus prácticas de privacidad.

Recomendamos revisar las políticas de cada proveedor antes de suministrar información directamente en sus plataformas.

19. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con proveedores.

La versión vigente se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.

Cuando un cambio sea material, podremos comunicarlo mediante el sitio o los canales de contacto disponibles.

20. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos, puedes comunicarte con:

PARA EL ALMA LLC Sitio: https://mapadelavida.com Correo: info@paraelalma.co Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos